Retourneren & ruilen
Zijn de ontvangen producten niet naar tevredenheid?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Wij storten het door u betaalde bedrag retour of maken met u een afspraak omtrent het ruilen van het product.
Indien u een product aan ons heeft teruggestuurd wordt deze gecontroleerd door ons. Het product moet de originele stickers en/of labels bevatten en moet onbeschadigd zijn. Indien dit het geval is ontvangt u van ons een creditnota. Terugbetaling wordt in gang gezet en gaat altijd op de manier waarop u betaald heeft. Dit duurt gemiddeld zo'n 5 werkdagen.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via mail@huisentuinwebshop.nl.
MYSTERY BOX
Een Mystery Box kan niet geruild of geretourneerd worden.
Een Mystery Box kan niet geruild of geretourneerd worden.
