Huisentuinwebshop.nl maakt gebruik van cookies
Dit zijn kleine tekstbestandjes die uw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u onze webshop bezoekt. Wij gebruiken deze om ervoor te zorgen dat onze webshop correct functioneert en verzamelen hiermee statistieken over het gebruik van onze webshop. Door op accepteer cookies te klikken ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies.
accepteer cookiesmeer informatie
Gratis verzending vanaf €75 | Gratis cadeauservice | Plastic vrij & duurzaam verzonden
Klantenservice

Retourneren & ruilen

Zijn de ontvangen producten niet naar tevredenheid?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Wij storten het door u betaalde bedrag retour of maken met u een afspraak omtrent het ruilen van het product.

Indien u een product aan ons heeft teruggestuurd wordt deze gecontroleerd door ons. Het product moet de originele stickers en/of labels bevatten en moet onbeschadigd zijn. Indien dit het geval is ontvangt u van ons een creditnota. Terugbetaling wordt in gang gezet en gaat altijd op de manier waarop u betaald heeft. Dit duurt gemiddeld zo'n 5 werkdagen.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via mail@huisentuinwebshop.nl.

MYSTERY BOX
Een Mystery Box kan niet geruild of geretourneerd worden.